株式会社ネットマイルのプレスリリース

企業にとって顧客との良好な関係を構築するために、Webによるアンケートやメール配信といったデジタルマーケティングを実施する企業が拡大しています。特に他社への乗り換え障壁となりかつマーケティング情報の分析に効果的なポイントサービスのニーズが高まっています。
NTTソフトウェアは、ポイント管理の他メール配信・コンテンツ管理・アンケート・ユーザ応対機能を備えたデジタルマーケティングパッケージ「MarketingAuthority」を開発し、2015年7月28日から販売しています。
ネットマイル社は、2000年に日本で最初に共通ポイントサービスを開始。総ユーザ数450万人・200種類以上の特典に交換可能なポイントサービス「ネットマイル」を運営しています。
これまで「ネットマイル」とポイント交換するためには、企業毎に個別のシステム開発が必要でした。
このたびNTTソフトウェアとネットマイル社は業務提携することで、「MarketingAuthority」に「ネットマイル」とのポイント交換を行う機能を実装し、あらかじめ200種類以上の特典と交換できる「ネットマイル」とポイント交換することができる初のデジタルマーケティングソリューションを提供します。

この業務提携により、NTTソフトウェアとネットマイル社はこれまで導入時の費用やメンテナンスコストのためにポイントサービスを導入していなかった企業に対して、「MarketingAuthority」と「ネットマイル」を組み合わせたポイントソリューションの提案を共同で行い、今後3年間でサービス導入50社を目指します。

*1：デジタルマーケティング 企業の伝えたいメッセージを片方向で顧客に伝達するだけでなく、顧客の反応を分析し、個々の顧客(個客)に対して最適なマーケティングを実践すること。
*「MarketingAuthority」はNTTソフトウェア株式会社の商標です。
* 記載されている商品名・会社名などの固有名詞は一般に該当する会社もしくは組織の商標または登録商標です。

NTTソフトウェアがこれまでに培ったマーケティング基盤の構築ノウハウを結集し開発したBtoC向けのRetention（顧客囲い込み）指向のデジタルマーケティングソリューションです。柔軟かつ強力な会員管理機能をベースにした、コンテンツ管理・メール配信・アンケート・ポイント管理・ユーザ応対を連携した統合ソフトウェアです。会員情報を一括管理することで、多角的な施策の立案、実施、結果の分析、改善活動といったマーケティングのPDCAを一つのソリューションで効率よく実施できることが特徴です。2015年7月から販売を開始、数百万人の会員を抱えるサービスを運営する事業者での導入実績があります。（https://www.ntts.co.jp/products/market_auth/）

ネットマイルは、2001年4月のサービス開始以来、ポイントサービスの顧客心理とその動向についての研究を続けており、ポイントサービスの魅力を高めるためのノウハウを強みとしています。2015年4月からは自社サイト「NetMile」で、他社が発行する独自ポイントを交換するサービスを始めました。これにより、顧客が求める「交換先の豊富さ」「交換レートの良さ」「交換オペレーションの正確性とスピード」を提供しています。（http://www.netmile.co.jp/）